2. Política de Privacidad

Kemi respeta la privacidad de quienes visitan y compran en este Sitio. Esta política describe qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, y qué derechos tiene el titular de esos datos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente en Chile.

La Ley N° 21.719, que moderniza la protección de datos personales en Chile, fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entrará en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta política se redacta conforme a la normativa hoy vigente (Ley N° 19.628) y deberá actualizarse antes de esa fecha para incorporar los nuevos derechos ARCO+ ampliados, la notificación de brechas de seguridad y demás exigencias de la nueva Agencia de Protección de Datos Personales.

2.1 Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho.

• Datos de la compra: productos adquiridos, monto, fecha, método de pago utilizado.

• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y comportamiento en el Sitio, mediante cookies y herramientas analíticas.

Kemi no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos es realizado directamente por proveedores externos (Mercado Pago, Klap, Fintoc, Webpay, Flow, Khipu), quienes tratan esos datos bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

2.2 Finalidad del tratamiento

• Procesar y despachar los pedidos realizados en el Sitio.

• Responder consultas y dar soporte postventa.

• Enviar comunicaciones comerciales, solo si el titular ha dado su consentimiento.

• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

2.3 Derechos del titular

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales, escribiendo a kemi.equipo@gmail.com. Kemi responderá dentro de un plazo razonable y sin costo para el titular.

2.4 Conservación y seguridad

Los datos se conservan solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas o las obligaciones legales aplicables. Kemi adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

2.5 Terceros y encargados

Kemi comparte datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Sitio: la plataforma Shopify, los procesadores de pago antes mencionados, y las empresas de courier (Chilexpress, Starken) para efectos de despacho. Ninguno de estos datos se vende a terceros.